Luca Berger

Mein Schülerpraktikum bei der Volksbank Franken eG

Mein Name ist Luca Berger, ich bin 14 Jahre alt und gehe auf die Abt-Bessel Realschule in Buchen. Dort besuche ich die 9. Klasse.

Ich habe mich sehr gefreut, dass mein Praktikum trotz Corona stattfinden kann. Am Montag ging es dann direkt um 9 Uhr los. Als erstes wurde mir die Volksbank gezeigt, danach durfte ich an den Schalter für den Kundenservice. Im Verlauf meiner Arbeit dort durfte ich auch schon selber Überweisungen ausfüllen. Nach der Mittagspause war ich im KundenDialogCenter und durfte den Mitarbeiterinnen bei ihrer Arbeit zuhören.

Am Dienstag war ich in Walldürn in der Abteilung Marktfolge Passiv/ZV. Dort lernte ich alles über das Online-Banking und die Anlagen z.B. in Wertpapiere. Außerdem durfte ich dort Überweisungen überprüfen und korrigieren.

Am Mittwoch durfte ich wieder am Kundenschalter helfen, wo ich viel über die Probleme und Anliegen der Kunden lernte.

Am 4. Praktikumstag war ich morgens im KundenDialogCenter wo ich die verschiedenen Anliegen und Probleme der Kunden beim Onlinebanking mitbekommen habe. Am Nachmittag durfte ich dann in die IT Abteilung wo mir die Server Räume gezeigt wurden. Außerdem lernte ich die verschiedenen Programme der Bank kennen.

Am letzten Tag meines Praktikums war ich vormittags in der Marketing Abteilung wo ich diesen Bericht schrieb. Am Nachmittag war ich nochmal in der IT Abteilung.

Meine Praktikumswoche hat mir sehr viel Spaß gemacht und ich konnte wichtige Erfahrungen sammeln. Das Personal war immer sehr nett und freundlich. Ich würde jedem ein Praktikum bei der Bank empfehlen, der sich für diesen Berufsbereich interessiert.

Zum Schluss möchte ich mich noch bei dem Personal der Volksbank Franken für diese schöne und interessante Woche bedanken.