Philipp Weismann

Mein Praktikum startete in der Filiale Buchen am 11.11.24, hier wurde ich freundlich begrüßt. Zu Beginn war ich am Schalter eingeteilt, mit dem ersten Kundenkontakt konnte ich auch schon einen direkten Einblick in die Anliegen der Kunden bekommen.  

Dienstags verbrachte ich im KDC (Kundendialogcenter), wobei ich bei den Telefonaten mithören durfte. Hier können die Kunden sich telefonisch, sowie per Email oder Whatsapp melden um ihre Anliegen mitzuteilen. In diesem Bereich wurde ich freundlich von den Mitarbeiterinnen eingeführt. Am Nachmttag bekamen wir eine Präsentation die circa 1 Stunde lang gegangen ist, in Dieser haben wir viel über verschiedene Themen gerlernt.

Mittwochs war ich Vormittags in der IT-Abteilung in der man mir die Räumlichkeiten und den Serverraum, der durch die Viele verbundenen Kabel und seine Größe sehr beindruckend war. Anschließend durfte ich die Mitarbeiter*innen bei ihrer Arbeit begleiten. Diese Abteilung erledigt Vieles unbemerkt im Hintergrund und ist für zahlreiche interne und externe Anliegen verantwortlich, wie beispielsweise die technische Umstellung der gesamten Bank.

Donnerstags war ich dann nochmal am Schalter diesmal aber in Hainstadt , an diesem Tag zeigte man mir, wie Überweisungen funktionieren , ebenfalls wurde mir gezeigt wie man einen Automaten mit Geld nachfüllt. Der Tag war sehr toll und am Ende wurde mir dann nochmal gezeigt wie man alles so abschließt, sodass man keinen Alarm ausversehen auslöst.
Und Mittags war ich dann nochmal im KDC wo ich bei sehr interessanten Gesprächen zuhören durfte.

Freitag war dann mein letzter Tag bei der Volksbank in Buchen wo ich morgens im Marketing war und mir gezeigt wurde wie man eine eigene Seite erstellt und sie bearbeitet. Und haben dazu noch einen Praktikumsbericht verfasst. Mittags gab es dann nochmal allgemeine Infos zum Praktikum.

Mir Persönlich hat das Praktikum bei der Volksbank sehr gefallen und würde mich auch wieder bewerben , alle Mitarbeiter waren freundlich und haben mir jede Arbeitsanweisung sehr gut erklärt , ich wurde immer freundlich empfangen und  habe in dieser Woche sehr viele neue Einblicke und sehr interessante Informationen dazu bekommen.