Yara Sleman

Mein Praktikum fand die ganze Woche in Buchen statt. Die Tage dort waren jeweils in Vormittag und Nachmittag unterteilt, bedeutet ich habe immer nach der Mittagspause die Abteilungen gewechselt. 

Am Montag war ich nachmittags beim KDC und durfte dort die Telefonate mithören und mir angucken was für verschiedene Aufgaben dort erledigt werden.

Dienstags war ich am Service und durfte zuschauen wie die Probleme von den den Kunden gelöst werden. Ich durfte auch ein paar mal mithelfen z.B. bei den Überweisungen, Konto sperren usw. Nachmittags wurde mir dann eine Präsentation präsentiert über allgemeine Informationen von der Volksbank Franken eG gezeigt.

Mittwochs ging mein Tag nur bis 12:45 Uhr. Ich durfte bei der IT-Abteilung dabei sein. Ich durfte einen Computer neu einstellen und konnte ein paar neue Sachen dazu lernen.

Donnerstags war ich vormittags beim KundenDialog Center wo den ganzen Tag nur mit den Kunden telefoniert wird um den Kunden weiterzuhelfen. Ich durfte dann auch bei einem Beratungsgespräch dabei sein und zuhören. Nachmittags ging es dann für mich in die Kasse wo ich genau sehen konnte wie die Bank mit Geld arbeitet. Besonders spannend fand ich die Automaten, wie sie funktunieren und wie man damit umzugehen kann.

Freitags war ich in der Marketingabteilung, wo ich diesen Bericht schreiben durfte.