Krizia Mollo

Am Montag war mein erster Praktikumstag bei der Volksbank in Walldürn. Um 9:00 Uhr ging es los. Ich wurde zu Beginn durch die Bankfiliale geführt. Den restlichen Vormittag verbrachte ich am Schalter. Wir entnahmen auch die Post, sowie Überweisungen die außerhalb der Öffnungszeiten eingeworfen wurden. Später durfte ich auch den Tresor und die Schließfächer sehen.

Mein zweiter Tag war dann in Buchen an der Volksbank. Nachmittags war ich im Kunden Dialog Center, wo Anrufe von Kunden entgegengenommen und gegebenfalls weiter geleitet, oder direkt verarbeitet wurden. Ich durfte an eigenen Anrufen mit einem Headset teilnehmen und lernte somit einiges über diesen Beruf.

Am Mittwoch war ich dann wieder in Walldürn an der Volksbank. Ich vebrachte den Vormittag genauso wie am Montag am Schalter.

Donnerstags war ich Vormittags in Buchen an der Volksbank wo mir die Automaten von innen gezeigt und erklärt wurden. Ich durfte bei Ein und Auszahlungen dabei sein. Nachmittags war ich im Bereich Marketing wo ich diesen Bericht verfasst habe.