Laurenz Huber

Während meines einwöchigen Praktikums war es mir erlaubt, verschiedene Bereiche und Abteilungen der Volksbank Franken in den Hauptstellen Walldürn und Buchen genauer anzusehen. Dabei war es für mich interessant, viele Tätigkeiten zu beobachten, die man nicht als normaler Kunde kennt, wie zum Beispiel der Zahlungsverkehr oder die Reklamationsabteilung. In diese Abteilung durfte ich in Walldürn reinschnuppern, wodurch mir klar wurde, wie viel Arbeit darin investiert wird. Vor meinem Praktikum wusste ich nicht, was mit den vielen Auszügen, Kreditkartenanträgen u.s.w. passiert und konnte mit verschiedenen Begriffen nichts anfangen, wie z.B. Festgeld oder Fonds. In Buchen war ich an der Kasse tätig, weshalb ich mit Kunden in direkten Kontakt treten konnte. Bei Problemen waren immer die Mitarbeiter vor Ort.