Luisa Haas

Um weitere Erfahrungen und Einblicke für meine nicht mehr allzu weit entfernte Berufswahl zu sammeln, entschloss ich mich dazu, ein freiwilliges Praktikum bei der Volksbank Franken zu absolvieren.

Im Vorfeld erhielt ich in einem Gespräch mit dem Bereichsleiter des Personals, Klemens Gramlich, die nötigen Informationen und einen "Einsatzplan" für mein viertägiges Praktikum.

Meinen ersten Praktikumstag, aufgrund eines Feiertages ein Dienstag, verbrachte ich im Bereich des Zahlungsverkehrs in Walldürn, wo ich über die verschiedenen Zahlungs- und Kreditkartenmöglichkeiten aufgeklärt wurde. Des Weiteren konnte ich selbst "mitarbeiten" und die Daten auf Überweisungen sowie Schecks überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Mit interessanten Einblicken in die Arbeit der Reklamation startete für mich der Mittwoch in Walldürn. Anschließend bekam ich viele Informationen zur Dokumentation von Kundenberatungen beim Kauf von Wertpapieren, der Anlage von Kundenstammverträgen und der Bearbeitung von Freistellungsaufträgen in der Abteilung "Marktfolge Passiv".

Nach einem etwas kürzeren Mittwoch, kam dann ein längerer Praktikumstag am Donnerstag, ebenfalls noch in der Filiale in Walldürn. Begonnen wurde mit einem kleinen Rundgang durch das Haus, bei dem ich alle noch nicht gesehenen Bereiche und auch Mitarbeiter kennenlernen durfte sowie Tresore und die Rückseite der Automaten besichtigen konnte. Danach bekam ich einen guten Einblick in die verschiedenen Produkte der Volksbank und Prinzipien wie den "VR-Finanzplan" sowie Basiswissen über die Genossenschaft und die Möglichkeit einer Volksbank-Mitgliedschaft. Einen interessanten Nachmittag verbrachte ich dann noch in der Kundenberatung an den Sevice-Points.

Mein letzter Tag führte mich zum Abschluss in die Volksbank Filiale in Buchen, wo ich ebenfalls den Vormittag beim Service verbringen durfte. Außerdem konnte ich sogar beim Befüllen des Geldautomates einer Außenstelle helfen und erneut einen Blick auf die Arbeit hinter den Bankautomaten werfen. Abschließend verbrachte ich den Rest des Freitags in der Marketing-Abteilung, in der ich selbst eine Seite auf der Volksbank Franken-Homepage mitentwerfen durfte.

Während meiner Zeit hier, habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und wurde von allen sehr freundlich und offen aufgenommen. Dafür sowie für die Zeit und Mühe, mir alles verständlich zu erklären und mir alles zu zeigen, möchte ich mich gerne bedanken.

Alles in Allem waren die vier Praktikumstage für mich eine gute Erfahrung und haben mir nicht nur Spaß gemacht, sondern mir zudem geholfen, einen besseren Einblick in die verschiedenen Tätigkeiten eines "Betriebes" zu bekommen und mich auf das spätere Berufsleben vorzubereiten.