Max Gräser
Mein Name ist Max Gräser , ich bin 17 Jahre alt und besuche derzeit das Burghardt-Gymnasium Buchen.
Ich habe mein Bogy-Praktikum bei der Volksbank Franken eG absolviert.
Montags hab ich zuerst einen Rundgang durch die Volksbank in Buchen bekommen. Mir wurde jede Abteilung gezeigt und ich durfte zu dem auch schon einige Mitarbeiter kennenlernen. Daraufhin ging es für mich in die Volksbank in Walldürn, in der ich meinen restlichen Tag verbrachte. Dort durfte ich mir das Geschehen hinter den Geldautomaten anschauen. Außerdem wurde mir auch noch der Tresor gezeigt. Dies war ein schöner und interessanter Einstieg in mein Praktikum.
Am Dienstag begann mein Tag beim Kundenservice in Buchen. Hier durfte ich den Mitarbeitern bei der Bewältigung unterschiedlichster Aufgaben über die Schulter schauen. Dieser Vormittag war sehr interessant, da jede Situation eine andere Herausforderung war. Am Nachmittag bekam ich eine Präsentation, die mir einen sehr guten Überblick über Aktien, Fonds und weitere Investitionsmöglichkeiten gab. Zudem wurden mir auch weiter Berreiche in der Volksbank vorgestellt.
Mittwochs war ich im Kunden Dialog Center. Hier durfte ich bei Kundengesprächen mithören. Mir wurde auch erklärt wie man sich bei einem solchen Telefonat zu verhalten hat, um den Datenschutz des Kunden zu gewährleisten. Danach durfte ich auch gemeinsam mit einer Mitarbeiterin Kunden im Anliegen der Volksbank anrufen. Dies hat mir viel Spaß gemacht.
Donnerstags war ich vormittags in der IT. Dort wurde mir gezeigt, wie die IT-Abteilung die Computer der Volksbank auf dem neusten Stand hält. Außerdem sind die Mitarbeiter in der IT für alle technischen Probleme der Mitarbeiter zuständig. An diesem Vormittag durfte ich dabei helfen einen Latop für einen Mitarbeiter einzurichten und mir wurde gleichzeitig auch der Serverraum gezeigt, der sehr beeidruckend war. Nachmittags war ich im Marketing. In der Marketing-Abteilung beschäftigen sich die Mitarbeiter mit vielen verschiedenen Dingen. Sie verwalten die Internetseite der Volksbank, kümmern sich um Social Media und vieles mehr. Hier durfte ich auch meine Praktikumsbericht schreiben.
Am Freitag werde ich nochmal das KDC besuchen. Darauf freue ich mich schon.
Mir hat das Praktikum bei der Volksbank sehr viel Spaß gemacht und ich könnte mir eine Zukunft bei der Volksbank Franken eG vorstellen.
