Wir bieten Praktikumsplätze für

Mein Praktikum fand in der Volksbank in Buchen statt. Ich habe die Woche über eine ganz andere Seite der Volksbank kennengelernt .

Am Montag habe ich einen Rundgang durch die Filliale bekommen und daraufhin durfte ich den Frauen am Schalter über die Schulter schauen, mir wurde gezeigt, wie man die Überweisungen für die Kunden erledigt und ihnen bei ihren Problemen weiter hilft. Ich durfte auch ein paar der Aufgaben erledigen und bearbeiten. Ich habe von einer ganz anderen Seite die Volkbank entdeckt und habe Sachen mitbekommen und gelernt, die mir so noch nicht bewusst waren.

Am Dienstag war ich beim KDC, dort habe ich gelernt, was Inboundtelefonie ist. Ich durfte einer ganz netten Frau über die Schulter schauen und die Telefonate mit einem Headset mithören. Ich habe nicht nur gelernt das die Frauen im KDC nicht nur telefonieren sondern auch mit den Kunden chatten können und auch viele unterschiedliche Probleme der Kunden regeln. Mir wurde auch klar wie wichtig die legitimation und Sicherheitsschritte in der Bank sind. 

Am Mittwoch war ich auch beim KDC nur das ich jetzt beim Outbound war. Die Mitarbeiter rufen die Kunden an und machen Termine aus oder klären offene sowie unvollständige Aufträge, wie zum Beispiel Kontoauflösungen, Neueinrichtungen oder Überarbeitung von bestehenden Konten. Ich hatte auch hier die Gelegenheit einer Mitarbeiterinn über die Schulter zu gucken und ich konnte beobachten, wie sie die oben genannten Themen erledigt und mir erklärte.

Am Donnerstag war ich in der IT-Abteilung und im Marketing. Bei der IT-Abteilung habe ich gelernt das sie für die Bank sehr wichtig sind, wenn die nicht da wären würde die Bank nicht so laufen wie sie läuft, sie haben auch sehr viele Aufgaben wie zum Beispiel die kaputten Computer zu Reparieren oder zu entsorgen was ich auch machen durfte. Ich durfte auch den kleinen aber feinen Serverraum sehen und dort wurde mir erklärt welcher PC für was ist oder auch für was die verschiedenen Kabel sind. Nach der Mittagspause war ich im Marketing und habe viele neue Eindrücke bekommen was die Abteilung für Aufgaben hat, sie kümmern sich um die Werbung oder das organisieren von Ausflügen oder Veranstaltungen. Anschließend durfte ich meinen Praktikumsbericht schreiben.

Am Freitag bin ich bei der Kasse und darf lernen, wie man die Kassen befüllt oder leert. Ich freu mich schon sehr.

Ich habe schnell gemerkt, dass das Arbeitsklima bei der Volksbank in Buchen eine große Rolle spielt, ich habe mich schon nach einem Tag sehr wohl gefühlt und würde jedem ein Praktikum bei der Volksbank Buchen empfehlen.

Jetzt habe ich aufjedenfall eine Richtung, in die ich für meine Zukuft gehen will.