Helena Bischof
Mein Name ist Helena Bischof , ich bin 15 Jahre alt und besuche zurzeit die Walter-Hohmann Schule in Hardheim.
Mein Praktikum begann Montag in der Volksbank-Hardheim bei Carmen Stang . Sie führte mir eine Präsentation vor mit wichtigen Informationen. Nach der Präsentation begab ich mich auf denn Weg zur Volksbank-Franken in Buchen. Vormittags wurde ich dort herumgeführt. Beim Kundenservice und Kasse durfte ich zuhören was die Kunden für Probleme haben oder auch Überweisungen durchführen. Nachmittags war ich mit Herr Altmann, er zeigte mir seine Aufgaben und sein Arbeitsplatz. Dort sah ich die Automaten von hinten und durfte Bargeld und Münzen in der Geldmaschine zählen.
Dienstag vormittags war ich unten in der IT Abteilung mit Herr Koller. Da durfte ich die Computer sauber machen und die ganzen Hinterräume sehen. Nachmittags war ich dann im Nebengebäude in Buchen und durfte bei dem Kunden Dialog Center, Outbound mit Headsets mithören.
Am Mittwoch Vormittag war ich wieder beim KDC mit Frau Schmitt und hörte mit Kopfhörern, wie Kunden beim Inbound angerufen haben.
Donnerstag war ich am Vormittag in der Volksbank in Höpfingen mit Frau Seyfried und Frau Orciari. Sie zeigten mir das Gebäude und bedienten die Kunden am Schalter. Ich durfte hier am Computer die Kundennummern und Beträge eingeben. Nachmittags war ich dann in Hardheim wieder am Schalter und durfte danach mit Frau Orciari das Bargeld zählen und in Bündeln setzen.
Am letzten Tag war ich dann beim Marketing im Hauptgebäude ganz oben mit Frau Ellwanger. Dort habe ich diesen Bericht geschrieben am Computer. Danach hatte ich noch ein Abschlussgespräch im Nebengebäude mit Frau Geiger und Frau Müller.
Die Praktikumwoche hat mir sehr gefallen da ich auch mit netten Mitarbeitern gearbeitet habe. Es war interessant in jedem Bereich rein zuschauen, da ich mitbekommen habe was die ganzen Aufgaben in den verschiedenen Bereichen sind. Ich würde das Praktikum sehr weiter empfehlen.
