Ihr flexibles Online-Girokonto

Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (Quelle: August 2017)

Das VR-PrivatGiro Online bietet Ihnen eine vielseitige Online-Banking-Plattform mit einer großen Palette an Leistungen zu fairen Gebühren. Buchen Sie weitere Leistungen wie beispielsweise eine Kreditkarte hinzu. Ihre Volksbank Franken eG gewährleistet jederzeit Kostenkontrolle und Preistransparenz.

• Heben Sie jederzeit an einem der über 18.300 genossenschaftlichen Geldautomaten kostenlos* Bargeld ab. Achten Sie auf das BankCard ServiceNetz-Logo.
• Rufen Sie Ihre Kontoauszüge bequem in Ihrem Online-Banking ab.
  
• Sie bestimmen die PIN Ihrer girocard (Debitkarte) selbst und ändern sie direkt am Geldautomaten.
• Telefon-Banking ist ebenfalls enthalten.
• Mit der VR-BankingApp erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem per Smartphone.

• Buchungen (mit Beleg, am SB-Terminal, am Telefon)
• Bargeldauszahlungen an der Kasse in Ihrer Filiale
  
• Verwaltung Ihrer Daueraufträge im Online-Banking
  
• Kreditkarten
  
  

^* Bei allen teilnehmenden Volksbanken Raiffeisenbanken

Für die Volksbank Franken eG hat die Kundenberatung einen sehr hohen Stellenwert. Einzelne Aspekte der seit März 2016 wirksamen gesetzlichen Regelungen im Zusammenhang mit dem Angebot von Dispositionskrediten waren bei uns bereits zuvor gängige Praxis. Über die gesetzlichen Vorgaben hinaus bietet die Volksbank Franken eG ihren Kunden ergänzende Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dispositionskredites.

Wir möchten unsere Kunden stets über die für sie kostengünstigsten Finanzierungsalternativen informieren. Sollten Sie Ihre eingeräumte Kontoüberziehung über einen Zeitraum von drei Monaten zu durchschnittlich mehr als 50 Prozent des vereinbarten Höchstbetrages in Anspruch nehmen, weisen wir Sie hierauf hin. Denn der Dispositionskredit dient dazu, die finanzielle Flexibilität kurzfristig zu verbessern und sollte lediglich kurzfristig genutzt werden. Für unsere Kunden, die den Dispositionskredit über einen längeren Zeitraum nutzen, existieren gegebenenfalls Kreditprodukte, die für den konkreten Finanzierungsbedarf kostengünstiger sind. Falls dies auf Sie zutrifft, macht der Hinweis Sie auf eine bereits längere Inanspruchnahme des Dispositionskredites aufmerksam und sensibilisiert Sie für die damit verbundenen Kosten. Wir übemitteln den Hinweis zeitgleich mit dem jeweils aktuellen Rechnungsabschluss, der unter anderem Angaben zu den angefallenen Sollzinsen enthält. Darüber hinaus enthält der Hinweis auch eine Angabe zum aktuellen Sollzinssatz der Volksbank Franken eG für Dispositionskredite.

Bei Dispositionskrediten unterbreiten wir unseren Kunden ein Beratungsangebot, wenn sie ihre eingeräumte Kontoüberziehung  

• ununterbrochen über einen Zeitraum von sechs Monaten in Anspruch genommen haben bzw.
  
• durchschnittlich in Höhe eines Betrages in Anspruch genommen haben, der 75 Prozent des vereinbarten Höchstbetrages übersteigt.

Wir unterbreiten unseren Kunden bei einer geduldeten Überziehung ein Beratungsangebot, wenn

• die Kunden eine Überziehung ununterbrochen über einen Zeitraum von mehr als drei Monaten in Anspruch genommen haben bzw.
  
• der durchschnittliche Überziehungsbetrag die Hälfte des durchschnittlichen monatlichen Geldeingangs innerhalb der letzten drei Monate auf dem Konto übersteigt.

In dem Beratungsgespräch werden – entsprechende Bonität vorausgesetzt – kostengünstigere Finanzierungsalternativen geprüft. Wir klären unsere betroffenen Kunden über die Folgen der weiteren Nutzung der Überziehungsmöglichkeiten auf und geben gegebenenfalls Hinweise zu weiteren, geeigneten Beratungseinrichtungen.

Die Kontoeröffnung ist für Neukunden jederzeit online möglich. In nur wenigen Schritten eröffnen Sie ein VR-PrivatGiro Online bei Ihrer Volksbank Franken eG.

• Geben Sie bitte an, ob Sie bereits Kunde bei der Volksbank Franken eG sind. Sollten Sie bereits Kunde bei der Volksbank Franken eG sein, werden Sie automatisch zum Login fürs Online-Banking weitergeleitet oder können Kontakt mit Ihrer Volksbank Franken eG aufnehmen.
• Geben Sie anschließend Ihre persönlichen Daten an. Hier können Sie auch die Zugangsdaten für Ihr Online-Banking festlegen.
• Nun müssen Sie sich legitimieren, das heißt Ihre Identität nachweisen. Sie können dies bequem per Video-Legitimation tun oder das klassische "Post-Ident"-Verfahren nutzen.
• Im letzten Schritt können Sie Ihre Angaben sowie die Vertragsbedingungen in einer Zusammenfassung noch einmal überprüfen und die Bestellung mit Klick auf den Button "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" abschließen.
• Ihre neue IBAN erhalten Sie sofort. Die girocard (Debitkarte) und der Freischaltcode für das TAN-Verfahren werden Ihnen per Post zugeschickt.
  

Für die Legitimation Ihrer Identität per Video benötigen Sie

• einen Computer mit Webcam und Mikrofon oder Ihr Smartphone bzw. Tablet,
• Mozilla Firefox oder Google Chrome in der jeweils aktuellsten Version,
• Ihren gültigen Personalausweis oder einen gültigen Reisepass,
• eine stabile Internetverbindung,
• Ihr Mobiltelefon zum Empfang des Ident Codes per SMS sowie
  
• eine ruhige und helle Umgebung.

Wählen Sie aus, ob Sie die Video-Legitimation per App mit Ihrem Mobilgerät oder per Web-Anwendung mit Ihrem Computer durchführen wollen. Wenn Sie die Video-Legitimation mittels App durchführen, geben Sie die erhaltene persönliche Ident-ID in Ihr Smartphone ein. Nach Anhaken der Kontrollkästchen können Sie mit der Video-Legitimation beginnen. Ihr persönlicher Video-Ident-Experte leitet Sie dann durch den Prozess und fordert Sie dazu auf, Ihre Kundendaten vorzulesen und Ihren Ausweis vor die Webcam zu halten. Sie müssen lediglich Ihren Namen angeben und Ihr Ausweisdokument in die Kamera halten. Anschließend empfangen Sie einen persönlichen Video-Ident-Code, mit dem Sie die Video-Legitimation bestätigen und abschließen können.

Wir sind natürlich gerne für Sie da, wenn Sie noch Fragen haben, Unterstützung bei einem Online-Abschluss wünschen oder lieber einen Termin vereinbaren möchten.